Produto recondicionado: saiba o que é e se vale a pena adquirir

Nos últimos anos chegou ao Brasil uma tendência que já existia há algum tempo no mercado internacional, especialmente em países como Estados Unidos e Europa. Trata-se dos produtos vendidos dentro de uma categoria muito específica, chamada de recondicionados. A grande maioria deles são itens eletrônicos e são diferentes dos produtos vendidos como usados.

Muitos desses recondicionados acabam sendo encontrados até mesmo nas grandes lojas de varejo, como Amazon e outras. Eles normalmente se apresentam como itens mais baratos do que aqueles que podem ser comparados com os originais e novos, mas possuem algumas características que devem ser compreendidas no momento da compra, até mesmo para que as pessoas não tenham grandes surpresas.

Saiba mais sobre o que são os produtos recondicionados:

O que é um produto recondicionado?

Os produtos recondicionados, que também podem ser encontrados definidos com o termo em inglês refurbished, são aqueles que passam por um processo de devolução aos fabricantes por algum motivo específico.

Esses itens, depois que retornam para a fábrica e são reavaliados, a partir do momento que passam a ter novamente condições de venda, acabam passando por diversos procedimentos, incluindo revisão, limpeza, substituição de peças danificadas ou qualquer outra otimização. Somente posteriormente eles voltam a ser vendidos.

Normalmente, os produtos que são vendidos dentro dessa categoria de recondicionado acabam sendo eletrônicos, como smartphones, tablets, televisões e outros equipamentos que, atualmente, possuem uma maior quantidade de tecnologia embarcada.

O que leva ao recondicionamento de um determinado produto?

Existem diversos aspectos que devem ser levados em consideração para definir que tipo de produto pode, de fato, ser recondicionado. Antes de mais nada, é importante deixar claro que isso é completamente diferente de uma solicitação de garantia, por exemplo.

Normalmente o recondicionamento acaba sendo uma decisão tomada diretamente pelo fabricante ou por um dos parceiros que essa marca utiliza para ter esse contato direto com os consumidores, tanto do ponto de vista comercial como também de apoio.

Existem algumas situações que normalmente acabam levando um determinado produto a passar pelo processo de recondicionamento. Dentre as mais comuns que podem ser encontradas no mercado estão as seguintes:

Quando um produto passa muito tempo sendo utilizado como mostruário em uma loja, tendo seus recursos demonstrados para possíveis clientes e passando por muitas mãos, esse produto pode acabar passando pelo processo de recondicionamento justamente para que ele esteja apto a ser vendido de fato;

Quando um determinado cliente compra um produto, mas acaba devolvendo o mesmo dentro do prazo previsto na lei. Por exemplo, pessoas que compram pela internet podem se arrepender em até 7 dias a partir do recebimento do item, e essa devolução não precisa ter qualquer tipo de justificativa técnica;

Ou ainda quando o produto passou por algum problema ou defeito em alguma etapa mais avançada da linha de montagem;

Também é muito comum que as seguradoras façam com que os produtos passem pelo processo de recondicionamento. Muitas empresas que atuam nesse setor precisam lidar com os eletrônicos que podem ser recuperados de determinados sinistros. Dependendo das condições, de uma forma geral, esses itens retornam ao mercado para que possam ser vendidos, desde que passem pelo recondicionamento.

Produtos recondicionados valem a pena?

Para aquelas pessoas que estão interessadas em apostar em um produto recondicionado para economizar um pouco, é importante levar em consideração alguns aspectos.

Antes de mais nada, os produtos que são classificados como recondicionados passam por diversos procedimentos de qualidade que são aplicados também aos produtos novos pelas marcas. Ou seja, de fato existe um cuidado tomado pela empresa para que esses itens sejam vendidos para o público.

Além disso, esses produtos também acabam sendo vendidos como se fossem novos. Isso permite que as pessoas tenham basicamente os mesmos direitos, incluindo a garantia. Portanto, um produto que é vendido recondicionado deve ter os mesmos dias de garantia previstos legalmente, mesmo que já tenha sido utilizado ao longo de um determinado período.

Principais riscos dos produtos recondicionados

Todo mundo sabe que os produtos eletrônicos e eletrodomésticos possuem um período de vida, baseado na tendência que determinados componentes possuem em relação ao seu uso. A partir do momento que a pessoa adquire um produto recondicionado, os usuários não conseguem entender quanto tempo ele já possui de uso.

Isso nem sempre vai acabar resultando em alguma falha ou problema que vai acontecer durante o período de garantia. Pode ser que a pessoa simplesmente tenha um equipamento que vai durar menos. Esse acaba sendo um dos principais riscos de adquirir um item recondicionado.