Seguros Mastercard: aprenda como ativar os serviços

Conheça alguns dos seguros gratuitos que podem ser ativados pelos clientes dos cartões dessa bandeira.

Publicado em 23/09/2025 por Rodrigo Duarte.

Anúncios

Os cartões de crédito oferecem diversos benefícios para os seus clientes. Alguns deles acabam sendo mais conhecidos, como os programas de fidelidade. Já outros nem sempre utilizados pelo simples fato da pessoa nem saber da sua existência. Um exemplo são os seguros que podem ser encontrados em cartões de diversas bandeiras e categorias.

Seguros Mastercard: aprenda como ativar os serviços
Créditos: Divulgação

Por exemplo, os clientes que possuem cartões de crédito Mastercard podem ter acesso a algumas apólices de seguros gratuitamente. Tudo o que as pessoas precisam fazer é ativá-los e conhecer as regras para que possam ser utilizados e acionados, caso haja necessidade. A quantidade, a variedade e também as coberturas que esses seguros oferecem acabam variando de acordo com a categoria do cartão de crédito. Quanto mais elevada for, mais variados tendem a ser os benefícios, incluindo os seguros disponíveis.

Saiba mais sobre os seguros que estão disponíveis para os clientes dos cartões de crédito com bandeira Mastercard, independente do banco emissor.

Quais seguros estão inclusos nos cartões de crédito Mastercard?

Ao adquirir e começar a utilizar um novo cartão de crédito, na maioria dos casos as pessoas acabam ficando concentradas apenas nos benefícios específicos daquele método de pagamento em relação ao seu banco emissor. Mas, em muitos casos, as propagandas e as propostas não deixam muito claros os seguros que também podem ser acessados pelos titulares dos cartões, esses garantidos pela própria bandeira.

São diversos seguros que podem ser encontrados nos cartões Master, variando de acordo com a categoria. Confira quais são:

  • Seguro Proteção de Preço – Válido para cartões categoria Gold.
  • Seguro Garantia Estendida – Válido para cartões categorias Gold e Black.
  • Seguro Compra Protegida – Válido para cartões categorias Gold e Black.
  • MasterSeguro Automóveis – Válido para cartões categorias Platinum e Black.
  • Seguro MasterAssist Plus – Válido para cartões categoria Platinum.
  • Seguro MasterAssist Black – Válido para cartões categoria Black.
  • Seguro Proteção contra roubo em caixas eletrônicos - Válido para cartões categoria Black.
  • Seguro Proteção bagagem - Válido para cartões categoria Black.
  • Seguro Inconveniência de viagem - Válido para cartões categoria Black.

Como ativar os seguros que estão inclusos no meu cartão?

Para conseguir aproveitar os benefícios e ativar esses seguros, é necessário seguir algumas regras. Confira uma breve descrição de como aproveitar os benefícios de alguns desses seguros:

Seguro Proteção de Preço

Garante que o cliente seja reembolsado caso encontre um produto que ele comprou — do mesmo fabricante, ano, número e modelo de fabricação — sendo anunciado com um preço menor do que o original em até 30 dias após a compra inicial. Para acionar, acesse o site da AIG https://www-180.aig.com/mc/regional/en e preencha o formulário. Certifique-se que a compra segue esses critérios:

A compra precisa custar, no mínimo, US$ 50.

O produto com o preço menor deve estar em um anúncio impresso ou na internet, com a data de publicação estando dentro do prazo de 30 dias (a partir da data de compra original).

Esse seguro também abrange as contas online, desde que o revendedor ou o website tenha registro no país de origem do titular.

O valor máximo de reembolso é de US$ 100 por incidente, com o limite máximo de US$ 200 por ano.

Seguro Garantia Estendida Original

Esse seguro permite que os clientes ampliem a garantia de 3 meses de um determinado produto para até 12 meses. O processo de solicitação também é feito pelo site da AIG. Para que a cobertura seja liberada, a compra deve atender os seguintes critérios:

A compra precisa ser feita ou com o cartão Gold, ou com o cartão Black.

O valor da compra original deve ser de, pelo menos, US$ 50.

A soma da garantia original e da garantia estendida não pode ultrapassar 3 anos (36 meses). Ou seja, o limite máximo é 12 meses. Estendendo a garantia, ela dobra para 24. A soma entre as duas dá 36.

Seguro Compra Protegida

Seguro que oferece indenizações em casos de roubo, furto qualificado ou danos físicos dos bens comprados com seu cartão. O aviso do sinistro também pode ser feito através do site da AIG. A cobertura se aplica ao roubo, furto qualificado ou danos físicos ao bem. Apesar do seguro não pedir pela emissão do bilhete, a Mastercard pede um boletim de ocorrência policial para ser apresentado durante o prazo determinado: 30 dias (Gold) ou 90 dias (Black).

Outros seguros

MasterSeguro de Automóveis: Para garantir esse seguro, basta pagar o depósito de garantia da locadora de automóveis usando o Mastercard Platinum, ou o Mastercard Black.

MasterAssist Plus: Seguro médico durante as viagens, pode ser acionado pelo site da AIG.

Proteção contra roubo em caixas eletrônicos: O registro do sinistro deve ser feito através do site da AIG com envio do Boletim de Ocorrência.

Seguro viagem Mastercard Black: A emissão do bilhete de seguro deve ser feita pelo site da AIG com as informações da viagem.

Proteção de bagagem: Necessário emitir o bilhete pelo portal da AIG e que a passagem tenha sido emitida com o cartão Black.

Inconveniência de Viagem: Mesmo procedimento da proteção de bagagem.

ESCRITO POR: Rodrigo Duarte - Jornalista formado pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos), com especialização em Marketing Digital.