Cashback no cartão de crédito: como escolher o melhor?

O cashback é uma estratégia de marketing e de fidelização que acabou se tornando muito popular nos últimos anos, apesar de existir há algumas décadas. Mais do que oferecer um benefício real para o consumidor, o cashback também acaba tendo um efeito psicológico que pode tornar a experiência para o cliente muito mais vantajosa.

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Basicamente, o cashback é um termo em inglês que pode ser traduzido diretamente como “dinheiro de volta”. Na prática, ele garante que parte do valor que o cliente está pagando por um determinado produto ou serviço acaba sendo devolvido para a pessoa.

Ele pode ser considerado equivalente ao desconto, mas acaba se tornando diferente na medida em que passa a impressão de que o cliente está ganhando alguma coisa em troca a partir do momento em que ele faz a compra. Já o desconto normalmente é visto como um dinheiro que o cliente deixa de pagar.

Além disso, o sistema de cashback foi criado não apenas para garantir que parte do valor gasto na compra de um determinado produto seja retornado para o cliente. Ele também pode ser aplicado na prestação de determinados serviços, especialmente os financeiros. Com isso, acabou sendo adotado com frequência pelos cartões de crédito.

Como funciona o cashback nos cartões de crédito?

Quando o sistema de cashback é oferecido por um emissor de cartão de crédito, ele faz parte de um sistema de fidelidade que recompensa os clientes que concentram as compras do dia a dia em um mesmo método de pagamento. Ele garante que uma parte do valor gasto na fatura retorne para o cliente de alguma forma.

Na maioria dos casos, esse retorno acontece a partir de um desconto que será aplicado na próxima fatura. Portanto, na prática, não acontece um retorno em dinheiro propriamente dito, mas sim um desconto que será aplicado na próxima fatura.

Qual a diferença entre cashback e programa de pontos nos cartões

Apesar de esses dois programas normalmente estarem atrelados a um programa de fidelidade, eles acabam funcionando de uma forma diferente. Como mencionado anteriormente, o cashback acaba gerando um valor de desconto a partir do gasto total da fatura.

Por exemplo, em um programa de cashback que é oferecido por um cartão de crédito, os clientes que gastam R$ 10 mil na fatura possuem um cashback de 3%. No momento em que ele paga a fatura na sua totalidade, ele vai gerar um crédito de R$ 300, que deverá ser descontado na próxima fatura.

Já o programa de pontos é um sistema de fidelidade no qual o cliente acumula uma determinada quantidade de pontos dependendo do valor da sua fatura. Normalmente, os cartões possuem uma regra de conversão, que varia de acordo com a categoria e que leva em consideração normalmente o valor da fatura em dólar.

Esses pontos são acumulados dentro de uma determinada plataforma e posteriormente podem ser trocados por uma série de produtos, serviços e vantagens. Normalmente, cada cartão define um conjunto de vantagens específico para essa troca.

Dicas para escolher um cartão de crédito com cashback

Apesar de essa ser uma vantagem que, em um primeiro momento, pode sempre parecer muito interessante e vantajosa para os clientes, é necessário fazer uma avaliação com mais cuidado. Como estamos falando de uma técnica de marketing, normalmente ela tem como finalidade incentivar o consumo. Mas nem sempre esse retorno financeiro vale a pena.

Antes de escolher esse cartão de crédito, é importante levar em consideração alguns detalhes:

• Verifique o valor da anuidade – Na maioria dos casos, os cartões de crédito que oferecem cashback são aqueles que cobram anuidade dos seus clientes. Essa é uma taxa que normalmente acaba sendo considerada normal no mercado, mas hoje em dia existem diversos cartões gratuitos. Por isso, é importante entender se esse retorno de cashback vale a pena quando comparado com a anuidade.
• Conheça a porcentagem de devolução – A quantidade de cashback que o cliente vai receber depois que finalizar o pagamento da sua fatura vai sempre depender e variar de acordo com a porcentagem aplicada. Ela pode variar de acordo com a categoria do cartão. Por isso, é fundamental verificar esse dado antes de solicitar a emissão do cartão.
• Entenda como esse dinheiro será devolvido – O cashback foi criado como uma forma de incentivar a compra através da devolução de valores. Mas, quando esse cashback é aplicado diretamente por um produto ou serviço financeiro, ele normalmente é devolvido a partir de um desconto aplicado na próxima fatura. Mas existem alguns cartões, especialmente aqueles que são emitidos por bancos digitais, que podem oferecer o cashback na forma de depósito em crédito na conta, com o dinheiro podendo ser utilizado para fazer compras ou, até mesmo, pagar contas.