Como cancelar minha conta no Santander? Confira algumas alternativas

O Banco Santander é um dos mais tradicionais da economia brasileira, tendo milhões de clientes para os seus mais variados produtos e serviços financeiros. Muitas contas são abertas todos os dias, sendo essa uma das principais formas de acesso que os clientes acabam tendo aos demais serviços do banco. Mas muitas também acabam sendo encerradas, pelos mais variados motivos.

Hoje em dia, os clientes acabam tendo uma grande quantidade de opções de bancos. Os digitais, por exemplo, acabaram surgindo como uma alternativa muito interessante de serviço bancário, com a grande maioria não cobrando qualquer tipo de taxa de manutenção. Esse movimento acabou forçando os próprios bancos tradicionais a oferecer alternativas semelhantes, com o objetivo de não perder clientes e, consequentemente, dinheiro.

Mas como muitas das contas oferecidas no mercado financeiro nos dias de hoje não cobram tarifas de manutenção, muitos clientes acabam não se preocupando em fechar as mesmas a partir do momento que deixam de usar os serviços de um determinado banco e passam a utilizar os de outro.

Mas mesmo com o banco não cobrando taxas com a conta parada, manter uma conta aberta que não está sendo utilizada não é recomendado. Os clientes podem acabar perdendo o controle dos seus dados bancários a partir do momento que mantêm muitas contas abertas. Além disso, essas contas também podem acabar gerando algumas outras despesas, como taxas de serviços agregados.

Para as pessoas que possuem contas abertas no banco Santander e que desejam fechá-las, confira alguns dos passos que podem ser seguidos para encerrar o relacionamento e não se preocupar mais com possíveis taxas.

3 formas de encerramento de conta no Santander

Pela internet

Atualmente, abrir uma conta no banco acaba sendo um procedimento muito mais fácil e simples. Basicamente tudo pode ser feito pela internet, incluindo o envio de documentos, a autenticação utilizando imagens e biometrias, além da criação das senhas que deverão ser informadas para autorizar as transações.

E também acaba sendo possível encerrar contas pela internet que estejam abertas no Santander, facilitando bastante o processo. Para isso, siga estes passos:

• Acesse a página de cancelamento https://encerramentodeconta.santander.com.br/encerramento/termos no site do Santander;
• Leia os termos com atenção;
• Se estiver de acordo, siga as orientações informadas para ter acesso ao Termo de Encerramento.

Lembrando que o documento virtual que é apresentado nessa página deve ser lido na íntegra, pois nele estão todas as condições de encerramento, inclusive explicando o que o correntista deve fazer em determinadas situações, como quando ainda mantém algum produto, serviço ou encargo para ser debitado.

Pelo telefone

Uma outra forma de encaminhar um pedido de encerramento de conta é através do telefone. Basicamente, os clientes contam com a central de atendimento por voz da instituição financeira justamente para encaminhar os mais variados tipos de protocolos e atendimentos, incluindo o fechamento da conta.

Para encaminhar esse pedido, os telefones que devem ser utilizados para contato são os seguintes:

• 4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 702 3535 – Demais localidades;
• 0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

No momento em que o cliente estiver se preparando para fazer a ligação, é muito importante que já tenha em mãos seus documentos pessoais, pois eles poderão ser solicitados para a confirmação do encerramento da conta. Os telefones também podem ser utilizados para que os clientes tirem alguma dúvida sobre sua conta.

Pela agência

Mesmo as opções de contas gratuitas e abertas pela internet no Santander ainda estão vinculadas a uma determinada agência física, normalmente aquela que está mais próxima do endereço do cliente informado. Isso acontece justamente porque o Santander ainda segue uma estrutura de banco convencional, diferentemente das fintechs.

Por isso, os clientes também podem encaminhar as mais diversas solicitações através das agências físicas do Santander, incluindo o pedido de encerramento da conta. Para isso, basta seguir estes passos:

• Vá a uma Agência Santander;
• Solicite o Termo de Encerramento;
• Preencha todas as informações da conta, como: saldo, empréstimo, financiamento, cheques, débitos e todo produto ou posição pendente;
• Preencha e devolva o formulário e solicite uma cópia por segurança;
• Guarde o termo (será a comprovação do registro do pedido no sistema);
• Regularize as pendências informadas em até 30 dias.

Dicas e cuidados ao encerrar uma conta no Santander

Em todos os casos, é muito importante tomar alguns cuidados no momento do cancelamento da conta. Antes de mais nada, o cliente deve se certificar de não possuir nenhum tipo de débito junto ao banco, ou ainda nenhuma cobrança programada para ser feita naquela conta.

Caso o cliente tenha saldo a ser resgatado, o mesmo deverá ser feito antes do encerramento da conta. Normalmente, isso pode ser feito através do Pix.

Além disso, recomenda-se manter os dados de acesso ao aplicativo, pois o cliente ainda poderá ter que acessar o banco durante o encerramento da conta, caso tenha que autorizar a transferência de chave Pix para outra instituição, por exemplo.